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郭超:堅定目標 懷揣熱情 努力向前看

2019-09-10 23:11 來源:

    隨著“三年強司 重塑陽光”戰略大幕的開啟,陽光人壽天津分公司團險渠道在緊跟公司發展腳步同時,聚焦隊伍規模的擴大與保費價值的提升,于2019年年初新設直銷營業部,主要負責團體客戶和新渠道的開發。本期專訪介紹的主人公就是來自團險渠道直銷營業部的負責人——郭超。今年他所帶領的團隊在2019年開門紅戰役中,共創收1000萬保費。同時,他本人的個人業績在入司三年中始終名列前茅,并被總公司聘請為兼職講師,多次參與系統內組織的培訓活動,廣受參訓學員們的喜愛與好評。
 
    挑戰職業轉型  只為尋求突破
 
    加盟陽光前,郭超曾在體制內一步一個腳印地踏實奮斗,也曾投身創業熱潮,開餐廳、當老板,之所以選擇保險事業,牽手陽光舞臺不只是因為現任領導的一句“跟我走吧,敢不敢去新環境練一練”,更是基于對市場需求的判斷和對保險銷售工作的認可。他認為絕大部分的銷售是以看得見、摸得著的實物為依托,總歸是將被消耗殆盡的,而保險銷售的魅力在于用一紙保單為客戶未來的人生撐起一把分擔風險的保護傘,這是一份長期不變的承諾。而他本人,也是一個不安現狀、喜歡折騰、敢于挑戰、對新事物充滿熱情的熱血青年。
 
    堅守工作信條  一切為了客戶
 
    從業以來,郭超一直遵循著兩條工作信念,一條是“選擇為事業燃燒自己時,一定要燃盡自己”。他的團體客戶中至少有700名退休客戶需要經常辦理企業補充醫療業務,考慮到退休客戶年齡偏大、行動不便,在做好本職工作之余,不論是嚴寒酷暑、或是風雨交加,他都會親自替客戶們前往醫院辦理相關手續,贏得了客戶們的一致感謝與認可。他經常帶領團隊在企業駐點辦理收單業務,忙起來就是一整天,從早晨7點布置場地,到辦公期間辦理理賠收單材料,再到晚間整理核對數據,直至夜里九、十點才能收工回家。郭超團隊早出晚歸、披星戴月的奮戰,以及對工作認真負責的態度被企業客戶們看在眼里、記在心上,大家都愿意把業務交給他們去做,直至今日,未曾有一個法人客戶從郭超手中流失。
 
    另外一條他堅持踐行的信念是“決不放棄任何機會”。許多客戶經常通過客服熱線咨詢團險產品,但由于這類客戶業務通常情況下成團人數少、成單率低,導致一些業務員不愿意嘗試跟進、經營。郭超卻不這樣看,他認為只要是機會,都應該抓住。2017年,一家僅有三人的物業公司向郭超咨詢員工意外險投保事宜,并約定面談。那時正值盛夏三伏天,郭超身著全套西裝一個人開車從市區前往位于塘沽空港經濟區的物業公司,即使暑熱難耐、汗流浹背,即使是一筆還不知成交與否的小單,他仍秉持著良好的職業禮儀,帶著為客戶用心設計的投保方案如約而至。最終,這筆小單實現了三人成團,以每人120元、合計360元的保費成功簽單。令人意外的是,這家公司兩年間成長迅速,現已形成規模,期間還聯絡了外地的兄弟機構將員工保險項目交給郭超去做。由此,當初的一筆3人小單已衍生成300人的大單,這不是偶然的幸運,而是他憑借不拋棄、不放棄的精神所贏得的圓滿果實。
 
    相信團隊精神  在分享中共同成長
 
    團險客戶的維護相比其他渠道來說,更加注重時間的考驗與培養的過程,這也是郭超與團隊成員們時常強調的。特別是當前,公司專注于圍繞“客戶、隊伍、產品、模式”打造專業的BBC發展體系(BBC是指取得企業認可和支持,在企業環境下向企業員工及其家庭銷售保險產品的銷售模式),更需要隊伍堅定目標、發揚團隊精神,在實踐中總結經驗、分享成果,成功探索一條可持續、可推廣、可復制的發展道路。郭超表示,眼下BBC工作的開展仍處于起步階段,面對這樣一個新模式,隊員們或多或少面臨著技能欠缺、銷售經驗不足,乃至心態情緒需待調整等困難。但他相信市場是最好的老師,并始終鼓勵自己和大家勇敢迎接挑戰,共享客戶、共享資源,有困難一起解決、一起總結方法經驗,因為在團險渠道,客戶是屬于公司的,不是個人的,共同成長遠比單槍匹馬收獲更多。比如,郭超每周至少組織隊員們召開一次團隊會議。會上,郭超從不讓隊員們匯報這一周的業績成果,而是讓大家總結失敗的經驗,分享在開發客戶過程中遇到的挫敗與困難,甚至是宣泄展業中無法抒發的負面情緒,共同分析、復盤遇到的各種各樣的問題,在學習探討中解決困難,找到方法,提高工作熱情和團隊凝聚力。
 
    雖然郭超入行時間僅有三年,但沖刺陽光人壽團險渠道高峰會是他一直以來的愿望。今年是渠道業務轉型的重要起步之年,他希望能借助這樣的契機,打造好一支屬于公司的BBC團隊,為業務價值增長貢獻力量,成功突圍高峰會殿堂!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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